Du tror at uttaket bare er å trykke på knappen når du har vunnet. Det som stopper mange ved første uttak hos Saga Kingdom, er at kontoopplysningene ikke stemmer med det som står på betalingsmiddelet.
Registrering og bekreftelse av kontoen
Registreringen tar noen minutter, men du må gjøre den ferdig i én økt for at kontoen skal bli godkjent. Følg rekkefølgen under.
- Åpne nettsiden i telefonens nettleser og velg registrering. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.
- Skriv inn navnet ditt nøyaktig slik det står i passet. Feil navn gir problemer senere når du skal ta ut penger.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til. Bekreftelseslenken sendes dit, og uten den er kontoen ikke aktiv.
- Lag et passord som bare du kjenner. Ikke bruk samme passord som i nettbanken eller på e-posten din.
- Fyll inn adresse og fødselsdato. Dette brukes for å bekrefte at du er gammel nok til å spille.
- Velg valuta og godta vilkårene. Valutaen kan ikke endres senere, så velg den du faktisk bruker.
- Last opp kopi av legitimasjon når du blir bedt om det. Dette er identitetsbekreftelsen som gjør at uttak senere går gjennom.
Mange hopper over legitimasjonssteget og tror at det bare gjelder store uttak. Det gjelder alle uttak, og derfor bør du gjøre det med en gang. Når du har sendt inn dokumentene, kan du spille videre mens du venter på svar. Du får beskjed på e-post når kontoen er bekreftet. Sjekk at navnet på dokumentet er identisk med navnet du skrev inn. En mellomnavn-feil er nok til at bekreftelsen blir avvist. Adressen må også stemme med der du faktisk bor. Hvis du har flyttet nylig, oppdater adressen før du laster opp noe. Bildet av legitimasjonen må være tydelig og alle hjørner må være med. Skjermbilder godtas ikke alltid, så bruk et vanlig bilde av dokumentet. Når bekreftelsen er på plass, merker du det i kontoen din. Da vet du at uttak senere ikke blir forsinket av papirarbeid. Har du flere spørsmål om innlogging senere, bruker du saga kingdom login med de samme opplysningene. Passordet bør du bytte med jevne mellomrom. To-trinns bekreftelse gir ekstra sikkerhet hvis du spiller fra flere enheter.
Velkomstbonusen og hvordan du aktiverer den
Velkomsttilbudet er knyttet til den første innbetalingen din, og du må velge det aktivt. Slik fungerer det i praksis.
- Du må være ny kunde og ha bekreftet kontoen før du setter inn penger. Uten bekreftelse kan ikke bonussen legges til.
- Bonussen aktiveres ved å krysse av for tilbudet i innbetalingsvinduet. Hopper du over avkrysningen, får du ingen bonus.
- Innsatskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Spill med lav uttelling teller ofte mindre.
- Noen spill er utelatt fra gjennomspillingen. Sjekk hvilke spill som teller før du setter i gang med bonussen.
- Bonussen har en tidsfrist. Når fristen går ut, forsvinner både bonusen og gevinsten som er vunnet med den.
- Du kan ikke ta ut penger mens bonusen er aktiv. Du må fullføre gjennomspillingen eller avslutte bonussen først.
- Ved registrering via Saga Kingdom registrering får du tilgang til det samme velkomsttilbudet som på hovedsiden. Les hva avkrysningen innebærer før du bekrefter innbetalingen.
Det er fort gjort å tro at bonussen er gratis penger. Den er lånt spillekapital med betingelser, og du bør regne på om du rekker å fullføre gjennomspillingen. Hvis du spiller sjelden, kan det være bedre å takke nei til bonussen og beholde gevinsten fri. Du kan velge bort bonussen allerede ved innbetalingen. Da slipper du å tenke på innsatskrav og tidsfrister. Mange spillere angrer på at de takket ja til en bonus de ikke rakk å fullføre. Les alltid hvilke spill som teller mot gjennomspillingen før du begynner. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill teller mindre eller ikke i det hele tatt. Setter du inn mer enn minimum, kan bonusen bli større, men kravene blir også større. Du bør ikke sette inn mer enn du ville spilt for uansett. Hvis du avslutter bonussen, mister du bonusbeløpet og gevinsten knyttet til det. Gevinst fra egne penger er din uansett. Du kan sjekke hvor mye som gjenstår av gjennomspillingen i kontooversikten. Da vet du om du er i rute før fristen løper ut. Hvis du spiller på mobilen via nettleseren, fungerer bonusavkrysningen på samme måte som på datamaskinen.
Fordeler i VIP-klubben
VIP-klubben bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene avgjør hvilket nivå du er på, og nivået avgjør hvilke fordeler du får.
Poeng opptjenes ved spill for egne penger, ikke ved spill med bonus. Du ser poengsaldoen din i kontooversikten. Poengene nullstilles ikke, men de teller bare mot nivået du er på nå. Spill med høy uttelling gir ofte flere poeng enn spill med lav uttelling.
Nivåene er delt inn i trinn, fra det laveste til det høyeste. Hvert nivå krever flere poeng enn det forrige. Når du når et nytt nivå, låses fordelene opp automatisk. Du beholder fordelene så lenge du er aktiv på nivået.
Vanlige fordeler er raskere behandling av uttak og egne kampanjer. Noen nivåer gir personlig kontohjelp og invitasjoner til arrangementer. Høyere nivåer gir flere poeng per spill. Fordelene varierer mellom nivåene, så det lønner seg å sjekke hva som gjelder der du er.
Poengene brukes ikke opp når du løser inn en fordel. De er knyttet til nivået ditt, ikke til en saldo du kan bruke. Du kan derfor ikke veksle poeng til penger. Poengene kan heller ikke overføres til en annen konto.
Hvis du spiller på mobilen, ser du poengene i nettleseren på samme måte som på datamaskinen. Du trenger ikke noe eget program for å følge med på nivået. Innloggingen er den samme uansett hvor du spiller. Poengene oppdateres etter hvert spill.
For å rykke opp raskere bør du spille spill som gir poeng. Unngå spill som er utelatt fra poengopptjeningen. Sett deg et mål for hvor mye du vil spille før du begynner. Da blir det lettere å følge med på om du nærmer deg neste nivå.
VIP-statusen din påvirkes ikke av at du tar en pause fra spillingen. Men hvis du stenger kontoen din, mister du poengene. Derfor bør du tenke deg om før du ber om selvutestengelse. Du kan alltid kontakte kundestøtten hvis du er usikker på nivået ditt.
Innskudd og uttak
Tabellen nedenfor viser hva du bør sjekke for hver type betalingstransaksjon. Den viser ikke beløp eller tidsfrister, bare forhold du selv kan påvirke.
| Transaksjon | Krav | Hva du sjekker før du bekrefter |
|---|---|---|
| Første innskudd | Kontoen må være bekreftet | At navnet på betalingsmiddelet er ditt eget |
| Innskudd med bonus | Bonussen må være krysset av | At du godtar innsatskravet og fristen |
| Uttak | Identiteten må være bekreftet | At uttaksadressen stemmer med registreringen |
| Uttak etter bonus | Gjennomspillingen må være fullført | At bonusen er avsluttet eller oppfylt |
| Bytting av betalingsmiddel | Samme eier på begge | At du ikke bruker en annens konto |
Betalinger går raskere når identiteten er bekreftet på forhånd. Bruker du et betalingsmiddel som ikke står i ditt eget navn, blir uttaket stoppet. Noen betalingsmidler kan ikke brukes til uttak selv om de kan brukes til innskudd. Sjekk derfor hvilke muligheter du har før du setter inn penger. Du bør alltid ta ut til samme type middel som du satte inn med der det er mulig. Hvis du har brukt flere midler, kan du måtte ta ut til det opprinnelige middelet først. Kundestøtten kan hjelpe deg hvis du er usikker på rekkefølgen.
Ansvarlig spill og grenser
Alle spillere kan sette grenser for hvor mye de bruker. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Du kan senke en grense når som helst, men ikke heve den med en gang.
Innskuddsgrensen bestemmer hvor mye du kan sette inn over en periode. Når grensen er nådd, avvises nye innskudd. Dette hindrer at du setter inn mer enn du har bestemt deg for. Du bør sette grensen før du begynner å spille, ikke etter et tap.
Tapgrensen stopper deg når du har tapt et visst beløp. Den gjelder uansett hvor mange innskudd du gjør. Tapgrensen er nyttig hvis du lett jager tap. Du kan ikke omgå den ved å bytte betalingsmiddel.
Øktgrensen minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan velge at økten avsluttes automatisk etter en viss tid. Da får du en pause uten å måtte huske på det selv. Pausen er nyttig for å holde oversikten.
Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I perioden kan du ikke logge inn eller sette inn penger. Du kan ikke oppheve selvutestengelsen før perioden er over. Dette er et sterkt virkemiddel hvis du trenger en lengre pause.
Du kan også bruke virkelighetsjekk, som viser hvor lenge du har spilt. Den dukker opp med jevne mellomrom mens du spiller. Du velger selv hvor ofte den skal vises. Virkelighetsjekken endrer ikke spillet, bare informerer deg.
Grensene dine gjelder også når du spiller på mobilen i nettleseren. Du trenger ikke gjøre noe ekstra for at de skal virke. Innstillingene er knyttet til kontoen, ikke til enheten. Derfor følger de deg uansett hvor du logger inn.
Hvis du føler at spillingen tar overhånd, bør du bruke selvutestengelse med en gang. Du kan også kontakte kundestøtten og be om hjelp. Det er ingen skam å ta en pause. Grensene finner du i kontoinnstillingene.
Innlogging på mobil og på datamaskin
Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. På mobilen åpner du nettleseren og går til innloggingssiden. Du trenger ikke laste ned noe eget program for å spille. Innloggingen fungerer likt på telefon og datamaskin.
Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-post. Du får en lenke som er gyldig i en begrenset periode. Velg et nytt passord som ikke ligner det gamle. Etter tilbakestillingen må du logge inn på nytt på alle enheter.
To-trinns bekreftelse gir ekstra sikkerhet når du logger inn. Du får en kode på telefonen i tillegg til passordet. Da kan ingen logge inn selv om de har passordet ditt. Du bør slå på dette hvis du spiller fra flere enheter.
Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på en delt enhet. Lukker du bare nettleseren, kan økten fortsatt være åpen. Da kan andre komme inn på kontoen din. Logg ut manuelt før du legger fra deg telefonen.
Hvis du har problemer med innloggingen, kan det skyldes at kontoen ikke er bekreftet. Sjekk e-posten for bekreftelseslenken. Uten den er kontoen ikke aktiv. Du kan også ha skrevet feil e-postadresse ved registreringen.
Innloggingen kan også bli låst etter flere feil passordforsøk. Da må du vente litt før du prøver igjen. Bruk tilbakestillingsfunksjonen hvis du ikke husker passordet. Ikke prøv mange ganger på rad, det forlenger låsen.
Vanlige feil ved registrering
Den vanligste feilen er at navnet skrives annerledes enn i passet. Da blir identitetsbekreftelsen avvist. Skriv navnet nøyaktig slik det står, med alle mellomnavn. Du kan ikke rette navnet selv etter at kontoen er opprettet.
En annen feil er å bruke en e-postadresse du ikke sjekker. Bekreftelseslenken kan havne i søppelposten. Sjekk søppelposten hvis du ikke ser e-posten. Uten bekreftelse kan du ikke sette inn penger.
Noen velger feil valuta ved registreringen. Valutaen kan ikke endres senere. Velg den valutaen du faktisk bruker til daglig. Hvis du er usikker, bør du spørre kundestøtten før du fullfører.
Det er også vanlig å hoppe over vilkårene uten å lese dem. Da går man glipp av viktige betingelser for bonus og uttak. Les gjennom vilkårene før du godtar dem. Du kan alltid kontakte kundestøtten hvis noe er uklart.
Neste steg etter at kontoen er klar
Når kontoen er bekreftet, bør du sette inn et lite beløp og teste et spill. Da ser du at innloggingen og betalingen fungerer før du spiller for mer. Vent med store innskudd til du kjenner hvordan uttakene fungerer. Du kan også sette en innskuddsgrense med en gang.
Hvis du har tenkt å bruke bonussen, bør du lese gjennomspillingskravene før du aktiverer den. Da vet du hva du går til. Uten denne kunnskapen kan du bli overrasket når uttaket blir avvist. Du kan alltid velge bort bonussen hvis du er usikker.
Logg inn på nytt etter at du har satt inn penger, for å sjekke at saldoen stemmer. Hvis noe ser feil ut, kontakt kundestøtten med en gang. Ikke spill videre før problemet er løst. Det er lettere å rette opp feil tidlig.
Ta vare på kvitteringer og bekreftelser fra innskuddene dine. Du kan få bruk for dem hvis det oppstår en tvist. Kundestøtten kan be om dokumentasjon på betalingen. Uten kvittering kan saken ta lengre tid.
Før du tar ditt første uttak, bør du sjekke at alle opplysningene i kontoen er riktige. Feil adresse eller navn stopper uttaket. Rett opp det du kan før du ber om uttak. Da slipper du å vente på ny behandling.